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Resumo
O palestrante, Fábio Luiz Alves, que é médico sanitarista, professor da Unicamp e secretário de Saúde de Itatiba (SP), explicou que a capacitação aborda e acolhimento como uma forma de humanização do serviço de saúde, de forma a organizar práticas muito concretas para que as questões dos usuários possam ser resolvidas de maneira mais imediata, integral e resolutiva.
