Requisitos para implantação de um sistema de gestão da qualidade no setor de serviços

"Requisitos para implantação de um sistema de gestão da qualidade no setor de serviços" (Mestrado). Candidato: Fabyo Ajona Marciano Marques. Orientador: professor Ricardo Floriano. Dia 22 de setembro de 2020, às 10 horas, no link https://meet.google.com/uqt-unhy-vwt.