Os insights comportamentais têm sido utilizados por governos ao redor do mundo, principalmente na última década, para promover políticas públicas focadas na melhoria da qualidade de vida dos indivíduos. A ideia central é que a tomada de decisão por parte dos indivíduos pode ser bastante influenciada por pequenas mudanças de contexto. A fundamentação teórica vem das ciências comportamentais, campo multidisciplinar que integra conhecimentos da economia, psicologia, filosofia, sociologia, entre outras ciências sociais.
Documentos como o relatório “Behavioral Science Around the World” (BID, 2019) e o “Behavioral Insights and Public Policy: lessons from around the world”(OCDE, 2017) destacam a criação, dentro e fora dos governos, das “Behavioral Insights Units”, cujo objetivo é a implementação de iniciativas de políticas públicas baseadas nas ciências comportamentais.
Iniciativas deste tipo buscam promover a criação de hábitos e escolhas saudáveis, e neste contexto atual de pandemia de COVID-19 se tornam muito relevantes e oportunas. Neste momento, se torna urgente e muito desafiadora a criação de hábitos individuais e coletivos que ajudem no combate ao espalhamento da doença.
É neste contexto que o Laboratório de Estudos do Setor Público (LESP), da Faculdade de Ciências Aplicadas (FCA), em parceria com a CLOO - Behavioral Insights Unit, desenhou juntamente com a Reitoria da Unicamp uma pesquisa que busca estimular mudanças comportamentais que vão ao encontro dos protocolos sanitários definidos pela Organização Mundial de Saúde e pela Unicamp.
O convênio entre Unicamp e CLOO, coordenado pelas professoras Juliana Pires de Arruda Leite, Milena Pavan Serafim da Unicamp e pelo professor Carlos Mauro da CLOO, selecionou como locais de estudo e de intervenção o Caism, o CECOM e a SVC/DEPI. Esses locais foram escolhidos porque possuem as características necessárias e aplicam os protocolos sanitários da OMS e da Unicamp junto aos públicos interno e externo. Espera-se que os resultados produzidos tenham impactos positivos tanto para a comunidade universitária (alunos, professores, funcionários internos e externos) bem como para outros setores da sociedade (fundações, empresas, instituições de ensino etc).
A professora Juliana Leite aponta que "esta parceria com a CLOO trará resultados muito importantes, não só para a comunidade da Unicamp, mas também para a sociedade. Já iniciamos as ações do projeto sobre compliance sanitário, em breve iniciaremos as ações sobre o trabalho remoto."
Nessa mesma linha, o professor Carlos Mauro refere que "o convênio entre a Unicamp e a CLOO expressa o alinhamento existente acerca da busca de impacto social através da realização de pesquisa científica aplicada. Para além disso, todos os protocolos, dados e análises serão publicados, ficando disponíveis para outros pesquisadores e interessados, independentemente dos resultados."
No dia 28 de janeiro, foi realizado o I Workshop de Ciências Comportamentais aplicados ao Compliance Sanitário, com a finalidade de definir as questões comportamentais críticas que impactam no compliance sanitário desses órgãos. A professora Milena Serafim coloca que "a parceria dos órgãos da Unicamp e a participação dos servidores no workshop espelham a seriedade e o compromisso da nossa comunidade e da nossa instituição com a prevenção sistemática e com a não propagação da COVID-19. Ainda que a vacina seja o caminho desejável, sabemos que a convivência com o vírus ainda permanecerá por um bom tempo. Por isso, temos que continuar vigilantes com a propagação do vírus e o cumprimento das regras de compliance sanitário".
Também destaca Henry Nasser, Lead Behavioral Advisor na CLOO, que “é de vital importância para o sucesso das iniciativas a coordenação entre os diversos agentes envolvidos no projeto por meio da troca de experiências entre as equipes multidisciplinares, bem como a aplicação de metodologias que consigam, ao mesmo tempo, identificar situações do cotidiano que envolvam comportamentos específicos e realizar a análise de heurísticas e vieses atrelados a tais comportamentos, a fim de seja possível gerar conhecimento aplicado que busque melhorar a vida das pessoas”.
“Sabemos quão difícil pode ser a mudança de hábitos, mesmo que conscientemente direcionada à melhoria da saúde, como parar de fumar e adotar a prática regular de atividades físicas. A Covid-19 trouxe uma necessidade abrupta e urgente de usar máscaras, ficar longe, higienizar mais as mãos; parte da população aderiu a estas recomendações, e parte não. Com o passar do tempo, mesmo quem aderiu inicialmente está desistindo de manter a mudança. Neste contexto, e ainda sem previsão para o fim da pandemia, considero muito importante a ajuda das Ciências Comportamentais no reforço do compliance sanitário relativo às medidas de prevenção da doença. Passado o I Workshop, já identificando-se oportunidades de intervenção, ficamos aqui no CECOM com uma expectativa de excelentes resultados após a implantação deste projeto, que certamente trará benefícios aos nossos usuários, além de grande aprendizado para a equipe participante” destaca Patrícia Leme, coordenadora do CECOM.
Sobre a CLOO
A CLOO é uma Behavioral Insights Unit que realiza projetos de interesse público e social. O seu propósito é a aplicação das Ciências Comportamentais ao desenvolvimento de intervenções e políticas de mudança comportamental para melhoria da qualidade de vida dos indivíduos. O escopo de atuação da CLOO tem como foco o desenvolvimento de inovações que geram mudanças em comportamentos específicos em contextos de mobilidade, saúde, educação, segurança, integridade, sustentabilidade, entre outros. As abordagens utilizadas são cientificamente fundamentadas e a equipe trabalha em estreita colaboração com diversos parceiros, tais como governos, fundações, ONGs e empresas na Europa e no Brasil. Para mais informações: www.cloo.com.br
